Meta dilaporkan sedang mengembangkan agen AI konsumen bernama "Hatch" untuk menyuntikkan kemampuan transaksional pada ekosistem aplikasinya. Teknologi ini dirancang agar pengguna tidak hanya mengonsumsi konten di Instagram, tetapi juga bisa menyelesaikan tugas-tugas spesifik seperti pembelian barang secara otomatis.
Langkah ini menandai pergeseran strategi Mark Zuckerberg dari sekadar menyediakan chatbot informatif menuju agentic AI. Berbeda dengan asisten digital biasa yang hanya menjawab pertanyaan, agentic AI memiliki kemampuan untuk mengambil keputusan, menggunakan aplikasi lain, dan mengeksekusi tugas dengan intervensi manusia yang minimal.
Kemampuan Hatch dan Konsep Agentic AI
Konsep agentic AI mulai populer setelah kemunculan OpenClaw, sebuah agen AI open-source yang mampu memesan tiket pesawat hingga berbelanja online layaknya manusia. Mark Zuckerberg menilai sistem tersebut sangat potensial, meski saat ini pengoperasiannya masih dianggap terlalu rumit bagi pengguna awam.
Melalui Hatch, Meta berupaya menyederhanakan proses tersebut agar lebih ramah pengguna. Hatch tidak hanya bekerja di dalam internal Meta, tetapi juga sedang diuji coba pada versi simulasi aplikasi pihak ketiga seperti DoorDash, Reddit, dan Outlook. Hal ini mengindikasikan bahwa asisten AI ini nantinya bisa membantu pengguna memesan makanan atau mengelola surel tanpa harus berpindah aplikasi.
Integrasi Belanja di Instagram Reels
Instagram diproyeksikan menjadi panggung utama bagi implementasi fitur belanja berbasis AI ini. Laporan dari The Information menyebutkan bahwa pengguna nantinya cukup mengetuk produk yang muncul di Reels atau unggahan feed, kemudian membiarkan asisten AI menangani seluruh proses pembelian.
Fitur ini diharapkan mampu mengurangi hambatan (friction) saat berbelanja melalui perangkat seluler yang sering kali dianggap merepotkan. Strategi ini juga menjadi jawaban Meta untuk bersaing ketat dengan TikTok Shop yang telah lebih dulu mengintegrasikan fitur belanja langsung di dalam platform sosial media mereka.
Transisi Teknologi ke Muse Spark
Secara teknis, pengembangan Hatch saat ini masih mengandalkan model AI dari Anthropic. Namun, Meta dilaporkan sedang membangun sistem internal sendiri yang diberi nama "Muse Spark" untuk menggantikan ketergantungan pada pihak ketiga di masa depan.
Fokus utama Meta adalah membuat asisten ini mampu meniru perilaku manusia dalam berinteraksi dengan antarmuka perangkat lunak. Jika pengembangan ini berjalan mulus, Instagram tidak lagi sekadar menjadi tempat mencari inspirasi produk, melainkan asisten belanja pribadi yang bisa diperintah untuk menyelesaikan transaksi kapan saja.
