MAKASSAR — Kalla Toyota, selaku dealer resmi Toyota di Pulau Sulawesi, mencatatkan pangsa pasar atau market share sebesar 40 persen di Kota Makassar. Capaian ini dianggap signifikan di tengah tekanan daya beli masyarakat dan melemahnya industri otomotif secara nasional.
Jaringan Bengkel dan Ketersediaan Suku Cadang Jadi Daya Tarik Utama
Salah satu faktor yang membuat konsumen bertahan pada merek Toyota adalah kemudahan mendapatkan suku cadang dan banyaknya bengkel resmi. Jaringan bengkel Kalla Toyota tersebar di hampir semua ruas jalan protokol di Makassar dan daerah-daerah lain di luar Makassar.
“Konsumen tidak perlu bingung saat mobilnya mengalami gangguan. Cukup bawa ke bengkel Kalla Toyota untuk dilakukan pemeriksaan,” ujar General Manager Marketing Kalla Toyota, Suliadin, dalam keterangan yang diterima redaksi.
Ia menambahkan, jika ditemukan kerusakan pada komponen, mekanik akan menghubungi pemilik kendaraan untuk menyampaikan temuan dan meminta persetujuan sebelum melakukan penggantian.
Harga Jual Kembali Tinggi dan Program Tukar Tambah
Tingginya harga jual kembali mobil Toyota di bursa kendaraan bekas menjadi magnet tersendiri bagi konsumen. Kalla Toyota memiliki unit usaha bernama Kalla Trust yang bertugas membeli unit bekas konsumen dengan harga yang tetap kompetitif.
Program Smart Upgrade 2.0 yang diluncurkan beberapa waktu lalu juga mendorong konsumen melakukan penggantian unit lama ke unit baru. “Masyarakat bisa mengganti unit dari Calya misalnya ke unit Rush atau Avanza tanpa perlu repot mencari pembeli untuk mobil lamanya,” tutur Rudi, seorang konsumen Kalla Toyota.
Varian Baru Hampir Setiap Bulan dan Promo Khusus
Kalla Toyota secara konsisten menghadirkan varian baru hampir setiap bulan, sebuah keunggulan yang tidak dimiliki merek lain. Setiap peluncuran varian baru selalu dibarengi dengan promo kepemilikan yang bertujuan menggairahkan masyarakat untuk mengganti unit lama mereka.
Kombinasi antara peluncuran produk terbaru, kemudahan skema pembiayaan, dan layanan purna jual yang solid menjadi modal utama Kalla Toyota mempertahankan posisinya sebagai market leader di Sulawesi Selatan dan Pulau Sulawesi secara umum.
Fakta Singkat: Kunci Kalla Toyota Bertahan di Puncak
- Market share: 40 persen di Kota Makassar.
- Jaringan servis: Tersebar di hampir seluruh ruas jalan protokol Makassar dan daerah luar kota.
- Program unggulan: Smart Upgrade 2.0 dan Kalla Trust untuk pembelian unit bekas dengan harga tinggi.
- Frekuensi produk baru: Hampir setiap bulan meluncurkan varian baru.
Menurut Suliadin, kemampuan tim Kalla Toyota dalam menjaga kepercayaan konsumen menjadi faktor penentu. Perawatan rutin di bengkel resmi dinilai mampu menjaga performa kendaraan tetap nyaman dan aman, sehingga konsumen cenderung kembali memilih merek Toyota saat akan melakukan penggantian unit.
