SULAWESI SELATAN — Kegiatan yang digelar PGN Area Jakarta bersama Unit Pengelola Rumah Susun (UPRS) II Dinas Perumahan DKI Jakarta itu tidak sekadar seremonial. Peserta mendapat pelatihan teknis, mulai dari memeriksa indikasi kebocoran sederhana hingga langkah tanggap darurat saat mencium bau gas.
Mereka juga dikenalkan kanal layanan digital seperti Catat Meter Mandiri, aplikasi PGN Mobile, WhatsApp Business PGN, dan Pertamina Call Center 135 yang siap melayani 24 jam. “Kami ingin setiap pelanggan memahami cara menggunakan gas bumi dengan benar, mengenali potensi risiko sejak dini, serta mengetahui tindakan yang tepat apabila terjadi kondisi darurat,” ujar Iwan Yuli Widyastanto, General Manager PGN Sales and Operation Region II, dalam keterangan resmi, Rabu (24/7).
Keselamatan Bukan Hanya Tugas PGN
Iwan menegaskan, budaya aman (safety culture) tidak bisa dibangun sepihak. Menurutnya, partisipasi aktif pelanggan sama pentingnya dengan keandalan infrastruktur yang dibangun perusahaan. “Keselamatan bukan hanya menjadi tanggung jawab PGN, tetapi juga membutuhkan partisipasi aktif seluruh pelanggan,” kata dia.
Selain materi, sesi tanya jawab berlangsung interaktif. Warga bertanya soal pemeliharaan instalasi di dalam rumah hingga prosedur darurat. Tim PGN menjawab langsung untuk memastikan tidak ada miskonsepsi.
Edukasi Preventif, Bukan Sekadar Sosialisasi
Mohammad Makki Nuruddin, Area Head PGN Jakarta, menjelaskan program ini merupakan pendekatan preventif. Menurutnya, keandalan pasokan harus diimbangi dengan literasi keselamatan pelanggan. “Dengan pemahaman yang baik, potensi gangguan bisa dicegah sejak dini,” kata Makki.
Kegiatan ini merupakan bagian dari Program Edukasi Safety Berlangganan Gas Bumi yang berlandaskan prinsip Health, Safety, Security, and Environment (HSSE). PGN berencana memperluas program serupa ke kawasan permukiman dan rumah susun lainnya di Jakarta.
